途牛一季报：随往地接社增至19家 目的地服务水平显著提升

5月24日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(NASDAQ：TOUR)公布了截至2018年3月31日未经审计的第一季度业绩报告。财报数据显示，2018年第一季度，途牛打包旅游产品收入达到4.027亿元，同比增长13.1%。

　　打包旅游产品收入保持平稳增长的背后，途牛正加快目的地接待布局太阳能热水器冬天不用怎么办，完善全球目的地服务网络。国内方面，截至2018年4月30日，途牛随往地接社已增至19家，国内牛人专线满意度保持96.6%高水平。

　　2016年3月，途牛在厦门开设了首家随往地接社，开始建设和布局国内自营地接社网络，以提供优质的目的地服务。从无到有的实践成功，让随往地接社从1到N得到规模拓展：到2017年年底，随往地接社已增至11家;截至2018年4月30日，随往地接社已增至19家，在国内热门目的地厦门、北京、长沙、张家界、武夷山、桂林、南宁、贵阳、西安、洛阳、南京、海口、太原、呼和浩特、呼伦贝尔、哈尔滨、承德、大连及乌鲁木齐均有布局。

　　通过不断提升服务品质，随往可以为游客提供“无需多选比价”、“专属客服”、“行程合理”、“消费透明”、“目的地24小时服务”等优质体验，全面提升客户从挑选产品、预订签约、旅途出游、当地服务，到归来售后的完整体验。

　　在随往优质目的地服务助力下，截至目前，牛人专线已累计服务国内方向出游人次146万，满意度达到96.6%。伴随着产品品质和服务水平的不断提升，随往正带来越来越多的牛人专线100%满意度产品，比如“橘子洲-张家界-天门山-玻璃栈道-凤凰古城双飞5日游”、“昆明-大理-丽江双飞6日游”等。

　　预计到2018年年底，随往地接社将覆盖国内主要区域性目的地，总数达到30家。2019年，随往完成国内目的地服务网络建设后，预计年接待人次将达100万，客户综合满意度将达到98%。途牛将把随往旅业建设成国内最大的目的地接待服务商之一。

　　途牛旅游网联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德先生表示：“途牛已经在出发地确立了在线旅游领先地位，通过多渠道销售网络更有效地获客。我们将复制出发地能力到目的地，全面拓展目的地服务网络。随着消费能力的提升，中国游客要求更好的服务和出行体验。然而传统目的地服务存在行业痛点，因此，我们将通过目的地服务网络的建设，继续提升产品品质、改善客户体验。”