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山西晋中联通提升社会渠道服务能力效果好-【新闻】

发布时间:2021-05-28 17:12:41 阅读: 来源:码垛机厂家

山西晋中联通提升社会渠道服务能力效果好

山西晋中联通狠抓社会渠道建设,提升社会渠道服务能力,得到了群众的认可。一是实施专职渠道管理员制度,在全市设渠道管理员37名,绩效与所负责的代理商销售量挂钩考核。通过重点支撑、上门服务、培育典型、重点带动,推动合作渠道3G业务销售量、服务水平提升提升。二是实施星级代理商动态管理制度,实行星级代理商动态管理。以月发展量目标值选取星级代理商,每季度对星级代理商名单进行动态调整。星级代理商可享受分台阶奖励、专项优惠政策开放等权利。该项激励出台后,最好的代理商3G月发展量达到400户以上。三是实施平台订货制度。为解决大部分代理商无一般纳税人资质、以及厂商店奖兑换不及时问题,晋中联通率先与终端销售供应商合作建立终端直供平台。每月定期组织终端订货会,向国代商、厂商争取优惠政策,以套包形式组织代理商提货,对代理商在订货平台订购的3G终端给予专项补贴,同时要求当月形成终端合约销售,方可得到现场定货返利。目前已组织3次订货会,现场订货近5000台,平台提货13790台,共生成终端合约12794户,占比92.8%。

三季度月份,晋中分公司社会渠道3G用户有效发展量累计达到18240户,占到全局总量的37%,其中终端合约用户占比达到81.28%,双双名列全省前列,社会渠道客户满意率达99%以上。

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