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福州游客在云南遇野蛮导游旅行社赔偿游客涉事导游道歉

发布时间:2021-01-22 11:40:09 阅读: 来源:码垛机厂家

海峡网10月14日讯(海都报记者 陈恭璋 吴臻林丹)近日,福州市民李小姐向海都报反映,她和朋友以每人3189元的价格报了“国庆云南游”,不想到了云南后,遇到导游收取身份证,并被威胁“不购物就别想离开云南”的情况,其间还因上厕所耽误了几分钟,被导游揪耳朵(福州游客在云南遭遇野蛮导游:不购物就别想走)。该事件经海都报报道后,福州市旅游局当天介入调查,到涉事旅行社的江滨中大道营业部了解情况。随后,李小姐也通过微信告诉记者,旅行社已对她们进行赔偿。

昨日海都记者从涉事旅行社了解到,在云南接待李小姐一行的是云南起源旅行社。事件发生后,涉事旅行社的工作人员同该旅行社进行交涉,目前涉事的导游手写了一封道歉信,邮寄到福州。

针对市民关心的为何高价团会和低价团拼团的问题,涉事旅行社的工作人员解释,这个团是全国散拼团,因为各地距离目的地不同,导致各地的报价也不同。

“对于导游的行为,该旅行社也会对其进行处罚。”上述工作人员表示,今后他们也会加强对合作旅行社的监管。根据公司规定,一旦发现合作旅行社出现强迫游客购物的情况,他们会对其进行处罚,情况严重的则会根据合同单方终止合作。

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